Allo locataire

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D'après une étude Aareon France en 2016, 46% des habitants de logement social espère pouvoir effectuer ou suivre leurs réclamations plus rapidement et 40% souhaite échanger plus aisément avec leur bailleur, grâce au digital. 90% des bailleurs attendent du numérique qu'il soit « un outil de productivité qui doit leur permettre de réelles économies mais aussi un levier important pour permettre d'augmenter leur efficience ». Dans l'habitat social, locataires et bailleurs sont bien équipés en outils digitaux. Les locataires ont tous ou presque (94%) un ordinateur, un smartphone (84%) et près d'1 sur 2 dispose d'une tablette. Ils aimeraient que soit mise à leur disposition une application dédiée à leur logement pour un suivi plus efficace de leurs réclamations.
Paris Habitat a lancé une application dédiée à ces locataires. Outre le paiement et les attestations en ligne, il est possible d'effectuer des demandes d'intervention technique, administrative ou autre via l'application.