Groupe de travail - développement commercial TIBILLET COOP

Contexte

TIBILLET COOP est une SCIC qui propose un logiciel Libre et Open Source. Notre objectif est de fournir une solution éthique, accessible et transparente, adaptée aux besoins de toutes les structures, des petites associations aux grandes collectivités.

Le but de ce groupe de travail est de :

• Clarifier les offres pour chaque type de structure utilisatrice.

• Explorer des modèles économiques cohérents avec notre fonctionnement coopératif.

• Définir une stratégie pour les lieux intermédiaires, qui représentent le cœur du problème.

• Poser les bases de partenariats autonomes ou expérimentaux.

1️⃣ Offres proposées par type de structure

Petits lieux / associations

• Gratuité totale pour l’accès au logiciel.

• Support via Discord et guides en ligne.

• Possibilité d’auto-hébergement ou hébergement mutualisé offert.

• Option de souscription à des parts sociales pour participer à la gouvernance.

Lieux intermédiaires

Lieux atypiques (ex. boulangerie)

• Besoin : caisse simple + cashless.

• Modèle : forfait annuel modeste (?) avec installation initiale.

Partenariats autonomes (ex. Mamasound)

• Partenaire prend en charge l’organisation et la logistique (festivals, cashless).

• TIBILLET assure le support technique et les serveurs.

• Revenus partagés avec modèle ajustable : 50/50 jusqu’à couverture des coûts, puis adaptation vers 20/80 (modèle cascade Jonas) ou pourcentage net (https://framavox.org/d/FSV9CIXZ/convention-de-coop-ration-mamasound-ccc-pour-distribution-tibillet)

2️⃣ Questions à discuter / voter

Budget et ressources

1. Quel budget prévoir pour démarrer le développement commercial (prospection, communication, outils) ?

2. Faut-il recruter une personne rémunérée à la commission + petit fixe, ou mobiliser uniquement l’équipe existante ? (Poste : responsable commercial terrain, suivi clients et coordination interne)

Investisseurs

1. Faut-il accepter des investisseurs pour soutenir ce développement ?

2. Si oui, quels rôles ou droits peuvent leur être confiés sans compromettre notre fonctionnement coopératif et nos valeurs ?

Segmentation et tarification

1. Les tarifs proposés pour chaque segment (petits, moyens, grands) sont-ils appropriés ?

2. Comment définir le modèle de revenus pour les lieux atypiques ?

3. Quelles conditions mettre en place pour les partenariats autonomes ?

Conditions contractuelles et éthiques

1. Quels engagements minimaux de support et de mise à jour garantir à chaque segment ?

2. Comment communiquer clairement sur les revenus partagés ou les forfaits cascade ?

3️⃣ Plan d’action proposé

Cartographie des publics Identifier besoins et contraintes de chaque type de structure.

Définir les offres Ajuster forfaits et services selon les retours du groupe.

Organisation des relations avec les usagers Définir processus de contact, démonstrations, accompagnement et support.

Expérimenter et tester Sélectionner quelques lieux pilotes pour tester les offres et ajuster le modèle.

4️⃣ Points à voter / discuter séparément

• Validation des offres et tarifs par type de structure.

• Définition du modèle de revenus pour lieux atypiques et partenariats autonomes.

• Budget initial et allocation des ressources internes/externe.

• Acceptation ou non d’investisseurs et conditions associées.

• Mise en place du mécanisme de forfait cascade pour les partenariats partagés.

Exemple de budget de lancement :

Pivot humain & commercial (8 000 €)

• Ce budget sert à outiller le lancement commercial.

• Dedans on peut avoir :

  • des frais de déplacement (rendez-vous avec des festivals, collectivités, salons),

  • des frais marketing / communication (plaquettes, mini site B2B, vidéo démo, visuels),

  • éventuellement un petit fixe + variable pour un commercial sur 4 mois (ex. 1 000 € brut/mois fixe + commissions, ce qui limite la prise de risque).